总第24期|荣誉榜单

2024.04.15

三月培训季 全面团队赋能

入夜海棠初沐雨,春光正好读书时。在这充满生机的季节,领悦服务设定全员能力提升计划,持续进行团队赋能,保障员工成长的同时全面提升整体服务能力,力求为客户带来更为卓越的服务体验。 

管理团队领读计划

人才是第一资源,为打造一支“敢战斗、能战斗、善战斗”的高素质管理队伍,领悦服务启动管理团队成长计划,以多元化方式助力管理团队提升,领读计划是其中重要一环。每季一本书,集体研读、共读共享,在深化经营理念理解的同时为公司的长远发展注入新理念新活力。

全员基础大练兵

全员基础大练兵是领悦服务每年均会组织的重要训练活动。通过全员参与、全面覆盖的练兵方式,确保每一位员工都能深入理解并落地服务标准,为公司服务质量的整体提升奠定坚实基础。

SUPER服务官特训营

领悦服务针对前线服务团队特别打造【SUPER服务官特训营】, 以实战模拟、案例分析为核心,以趣味互动、经验互通为主要方式,采用集团总部送训下片区模式,帮助一线服务管家快速理解服务定位、掌握服务理念和服务技巧,让管家成为最懂客户、最会服务的人群,从而进一步促进客户满意提升。

悦将悦辰人才计划持续推动

为培养更多优秀人才, 领悦服务持续推动内部人才培养品牌项目【悦将计划】及【悦辰计划】。悦将计划实现训练二阶段线上集训, 《项目管理进阶》、《项目风险管控》、《希尔顿服务分享》等课程助力梯队成员快速提升项目管理思路、开拓服务视界。悦辰计划旨在为领悦服务输出基层管理尖兵人才,经过6个月严格的任务历练和现场实操学习,成员们迎来结营大考核,不仅是对学习成果的检验,更是对悦辰成员未来发展的重要指引。

职业安全大学习

在注重服务品质的同时,领悦服务也高度重视员工的安全意识培养。我们定期开展安全意识教育,并启动定期趣味安全测试,确保员工在提供服务的过程中始终绷紧安全这根弦。我们坚信,只有确保员工的安全与健康,才能为客户提供更为放心、贴心的服务。

重塑计划专项培训

领悦服务精心设计并推出《重塑计划》系列培训,从色彩构图到视频剪辑,五大专享课堂加小班实战指导,促进领悦服务全员鉴赏能力及品牌宣传能力提升。


滴水穿石非一日之功,领悦服务将持续推动各项团队赋能计划的深入实施,不断提升员工能力和服务品质。我们相信,通过不懈的努力和坚持,领悦服务定能为客户创造更多价值,为公司的长远发展奠定坚实基础。




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