小人物与大感动

引言：“生命的意义，在于人与人的相互照亮。”我们奔忙于日常的琐碎，用急匆的脚步和粗糙的双手填满万家灯火的一日三餐与四季无常。「小人物·大感动」讲述的就是领悦员工与业主们双向奔赴的故事，希望这些真实动人的故事能穿越时间与空间，给用心服务的你更加坚定的力量。

一场爱的救援

2023年11月21日早上，佛山海纳珑庭管家侯佩琼收到八座13楼一户业主反馈：“昨天晚上突然听到一阵弱小的呜咽声，像是一只小猫，一直不停地喵喵叫，叫声持续到了今天早上。”为了不影响这栋业主的正常作息，接到反馈后管家侯佩琼叫上工程师傅立刻赶到现场查看。果然，13楼的角落处传来阵阵小猫的叫声，声音细弱无力，可是持续不断。侯佩琼顺着声音找寻，然而只闻其声，未能找到小猫的身影。由于13楼业主不在家，侯佩琼只得等业主回家后再次上门寻猫。当天晚上业主回来发现，一只橘白小猫蜷缩在12楼窗户上方的雨棚上，瑟瑟发抖，口里发出嘶哑的叫声，时不时小心翼翼地探个小脑袋四处观察。侯佩琼的心瞬间被触动了，她是一个爱动物的人，看到小猫这样可怜，她怎能不救？她立即决定要解救这只小猫，一场爱救援就此展开。

侯佩琼立即通知当天晚上正在加班工程师傅张振洋和陈少逵，工程师傅们闻讯后匆忙赶来。工程师傅到业主家查看情况后，发现小猫躲在13楼外面的横梁上，嘶声力竭地求助了一天一夜。小猫所在的横梁，目测只有30厘米左右的宽度，两侧都是悬空的，一个不小心掉下去，那就是“万丈深渊”。张师傅先尝试探出半个身子，看能不能够着小猫的位置，但是小猫距离过远，他的手够不着。然后他又试图借用业主的扫帚，希望小猫能顺着扫帚杆爬上来，但是仍然无功而返。侯佩琼有些无助，此时陈少逵师傅灵机一动，他想到了一个主意——他决定去找些工具来帮助他。陈师傅快速地跑回物业办公室，取来了他的工具箱，拿出一条绳子和一根棍子。陈师傅在棍子一端用绳子灵巧地打了一个活结，活结形成了套索，只需将绳子另一头一拉，套索就能收紧圈住。小猫的位置刁钻，陈师傅反复调整角度，数次尝试，侯佩琼和张师傅也在一旁用猫粮引诱，并不断轻声安慰小猫。一群人看着小猫，生怕小猫受惊失足掉落，大家屏住呼吸，大气都不敢出。

历经大半个小时的努力，终于成功把小猫解救下来。众人看着小猫安然无恙的样子，心里充满了满足和喜悦。侯佩琼把小猫抱在怀里，温柔地抚摸着它的头。随后他们把小橘猫安置到了安全的地方。

侯佩琼和两位工程师傅的行为被小区的居民们看在了眼里，都为他们的善良和负责感到骄傲。这个故事很快就在小区里传开了，有热心的业主也表示愿意领养小橘猫，一场爱的救援不仅及时为业主解决了噪音问题，也让温暖与爱心在小区里传递，让每个生命都能够温柔以待。

翻垃圾的秩序员

初冬的一天早晨，长春环球贸易中心品质维护部班长韩闯在小区日常巡逻时看到3栋605业主杨大爷在单元门口拿着小木棍在草丛里翻来翻去地找东西，于是主动上前询问。

杨大爷满头大汗地说，家里昨晚有客人一同吃饭，自己下楼去超市买了点儿下酒小菜，结果今早就发现钱包不见了。自己也不记得是昨晚买菜丢在路上了，还是开单元门时不慎弄丢。小韩一边安抚杨大爷，一边让他仔细回想昨天最后一次见到钱包是在什么时候。

杨大爷着急回应到：“小韩啊，大爷那钱包里没有多少钱，主要是那里面有医院的票据！这不是前一段时间，你杨阿姨生病住院了吗，上周刚办理完出院手续，市医保已经报销了一部分，儿女又给参保了补充险，但是发票被我放在钱包里了，昨天家里亲属说要过来看看你阿姨，唉没想到，今早钱包就找不到了，票据找不到，这补充险就报销不了了啊！”韩闯听闻，从监控室取了一瓶水递给了杨大爷，说道：“不用着急，大爷你再仔细回忆回忆，我已经告诉监控员查查门口的监控影像”。

“诶呀，我想起来了”，杨大爷激动地说，“好像我买完东西后，随手把钱包放在门口鞋柜上，等客人走后就顺手连同垃圾一起带下去了，估计掉是在垃圾桶里了。”

单元门口放着四个大垃圾桶，经过一晚的沉淀，垃圾特别多，味道也比较大。韩闯跟杨大爷双双奔赴垃圾桶，杨大爷用小木棍将东西一个一个挑出来仔细寻找。韩闯担心会有遗漏，毫无顾忌地徒手翻找着垃圾……经过半小时的不懈努力，韩闯最终找到杨大爷的黑色钱包，找到钱包的那一刻，杨大爷别提有多高兴了，连连对韩闯竖起了大拇指，并给了他一个大大的拥抱。