领悦服务2023领将计划-在岗项目负责人集训启动

继“领辰计划”基管干部集训营结束，领悦服务于7月启动领将计划-项目经理集训营，将针对全国在岗项目经理进行全覆盖培训。

作为领悦服务关键人才能力提升系列培训重点项目，领将计划围绕在岗项目经理核心胜任6项能力，采用短期集训+定向深入提升+定期考核方式进行，强化建设经营导向复合型项目CEO，铸造懂经营、会服务、能管理的优秀项目当家人，全面提升综合能力，助力公司高质量发展。

入局--开营破冰、空杯蓄力

首期培训于7月23日启动，来自全国各地39名项目经理集结开营，训前测试、开班引入、团队组建、风采展示、文化故事分享环环相扣，开营仪式导师团代表李源女士进行致辞，希望大家带着空杯心态踏上接下来的学习之旅。

识势--聚焦经营、回归服务

领悦服务总裁陈景超先生带来精彩开营第一课《做一名优秀的项目经理》 。从物业行业发展趋势、项目经理认知定位、服务内功修炼、经营思维锻造、服务团队打造等维度，剖析作为一名优秀的项目总如何应对大趋势之下的变化，如何抓住变化带来的机遇。同时，总裁也表达了对参训每一位项目经理的期望，公司正处于快速发展阶段，对优质人才的需求逐步增加，希望大家不囿于当下，以同路人之热爱，坚守服务初心，以更大的格局做衡量以对待自身的发展，坚持在学习中提升，持续提升管理技能，不断进行自我进化，从而更好服务客户，创造价值。

共创--固本强基 强练内功

本次集训营在延续“好用、实用”“混合”实战式教学方式的基础上，更注重项目经理系统思维铸造，全新设计沙盘课程《老杨管理日志-项目全生命周期运营》，以项目全生命周期、全时间周期运营为基点，通过工作坊模式展开，融合项目不同阶段业务难题萃取与研讨、案例模拟推演等多元化学习模式，输出项目经理全生命&全时间周期业务地图，真正做到知识赋能业务发展。同步匹配《管理实验室》、《管理加分站》等管理课程，技能升级、管理提升双管齐下，全面助力项目经理能力提升。

共赢--经验共享 团队共进

本次集训设定前线学习环节，组织学员兵分三路前往行业头部企业项目进行现场学习，同时赴内部标杆项目锦巷兰台现场深度交流，助力参训人员眼界开拓、经验累积。

而每早八点的ENJOY TIME更是受到学员欢迎，来自全国各地学员从收缴、客满提升、经营提升等维度分享自己的成功经验，在促进自身经验沉淀同时助力团队成员取长补短。

项目经理01期虽完美收官，但结营不结业，后期集团将持续推动领将计划定期专题课程深入，持续提升在岗项目经理岗位胜任力，强化腰部力量。领悦服务将始终坚持“聚有识之士，汇共鸣之才”人才理念，健全关键人才培养体系，助力人才进阶，同创领悦美好未来。

幸福之声

编者按： 物业无小事，每一件业主的事都是值得认真的大事。当幸福照进生活，是每一声亲切的问候，是每一次匆忙的奔走，也是每一句真诚的感谢。我们细数生活中的平凡，收集起业主的笑意和欢欣，汇聚成他们的“幸福之声”。

“服务热情，情系商户”

7月27日西昌凯旋公馆商业业主石女士将一面印有“服务热情，情系商户”的锦旗送至管家手中，对管家的衷心付出及真心全意服务表示感谢。

因商铺老板有时很忙，要接送孩子，商铺无人看守，商业管家随叫随到，常常帮助商户看守店铺。十几分钟时间虽短，对业主来说却是很大的帮助。商业管家肖瑜是凯旋公馆的一名老员工，工作中她发挥耐心、细致和贴心，以朋友式交谈、伙伴式平等交心，受到众多商铺业主的一致好评。

“脚踏实地、认真做事”

7月22日，喀什片区深喀东苑项目迎来一位“神秘人”，他双手背后，满脸笑容的走进物业办公室，并向我们物业服务人员送上锦旗。在问清楚情况后得知原来是深喀东苑近期紧扣“新官理旧事”这一最新工作指示开展项目内部问题的自查自纠。认真务实，脚踏实地的工作精神获得了大批业主的高度赞扬，并派代表为物业服务中心送上锦旗。

“谢谢！谢谢！”

7月21日，乐山澜山工程曹师傅，接到业主的求助，家里80岁高龄的婆婆患有老年痴呆，在家人不知道的情况下独自出门，家人特别着急，希望曹师傅能帮忙寻找。

曹师傅接到电话后第一时间通知项目负责人并在群里通知在岗人员协助寻找，急业主所需。项目接到通知后全员出动，查监控，园区，车库，地下室四处寻找，通过监控发现婆婆已走离小区，工作人员又立即骑车沿路寻找，最终在小区两公里外看到了婆婆的身影。婆婆的家人在婆婆平安回家后一直激动地连声说着谢谢。