悦将悦辰结业名单

公司于2022年3月启动2022届悦将悦辰人才培养班，并于11月完成结业答辩。本届人才班共结业87人，其中悦将班34人，悦辰班53人。

作为领悦人才培养体系中重要一环，悦将悦辰培养计划在2021年基础上进行了培养细节升级，更强调业务综合性及实战性，通过基础打磨、能力晋级、复合升级三阶段复合式培养，输出善服务、懂业务、会管理、能经营的复合型项目管理干部。同步，设置业务导师+导员双指导机制，保障人才从思想到业务、管理三合格。

未来，领悦服务仍将持续开展综合性人才培养项目，快速提升人才密度、度，打造业务过硬、管理过硬、综合过硬的领悦服务团队，助力人才进阶、品牌升级，全面提升服务力。

项目例行事务工作标准

文 | 运营管理中心 熊宽

项目作为物业管理的核心经营单元，推动项目管理的模式化和标准化，是物业管理运营的核心工作之一。2022年领悦服务根据业务发展需求对作业体系和标准进行了全面修订，形成了完善管理标准体系，同步顺利完成了“三标”一体的认证工作。

为了保证作业标准和体系能更好的落地，业务部门将一线员工高频的作业标准转化成小视频、图片、SOP和上墙VI等方式，进行服务标准传递，取得了很好的效果。为了能持续推动项目管理标准化落地，领悦服务在2022年开始谋划，于近期完成了“三大项目管理工程”的筹备，即“一个项目商业计划书、一个项目例行事务工作标准、一个组织绩效考核表”，通过三个固化管理工具，提高项目经营管理的效率和执行力。

《项目例行事务工作标准》是最基础最核心的工具之一，职能通过组织项目经理代表、一线员工共同研究讨论，编制形成了新版的例行事务工作标准。该标准具有较强的业务指引作用，标准中涉及项目1+4团队共计105个落地的例行工作事项，既明确了实施时间和节点，也匹配了索引的管理标准和要求，标准推行后，总部组织专场的专项培训，并同步把例行工作执行情况纳入到周期性品质检查内容，每年总部将根据该标准的执行情况进行定期修订，匹配业务发展。

执行力代表生产力，2023年领悦服务将继续推动深化项目管理的模式化和标准化，助力项目业务运营，确保公司经营目标的达成。

花园式小区的“打造秘籍”

文 | 物业管理中心 刘员兵

温馨美好的小区环境不仅能让业主朋友们心情愉悦，也能让我们在一个美好舒适的环境中工作，我们每一个人都应该把小区园林当成自己家的花园来打造。在园林维护管理的过程中，我们要精打细算，花好每一分钱，为我们的业主照顾好每一株植物，守护好每一颗树，同时要打造独一无二的苗圃基地，实现小区园林自我修复和复制的功能。通过前期打造，目前93个项目已完成三角梅和蔷薇种植。

那么花园式小区的打造标准及要求是什么？

一、打造背景：

背景一 品质差：园区内园林绿化呈现效果较差，归家主动线植物修剪痕迹弱，枯枝较多，未有园林景观总体打造效果；

背景二 无花卉：园区内几乎无有色彩花卉进行点缀，无小品、小景设置，整个园林景观没有层次感；

背景三 无设计：装饰简单，没有品质感，园区内功能性区域，例如井盖、水池、设备房等；

二、打造标准：

思路一：园区主动线、围墙、廊架种植藤蔓植物装扮

藤蔓植物：如三角梅、蔷薇等；

灌木类：鸭脚木、红继木、满天星等；

花类植物：杜鹃、木春菊、太阳花等；

地被类：吊篮、麦冬等。

思路二：园区井盖类

A类（常用类）：对井盖本身定期刷漆，漆色选择墨绿色；

B类（不常用类）：主通道用陶罐、藤蔓花类植物遮挡、下沉式直接覆土种植草坪；

雨水排水口应布置过滤网，避免树叶等进入管道堵塞。

思路三：园区主动线小品装扮

小品：利用陶罐组合打造组景，陶罐内可以采取常绿植物加花卉组合形式打造；

水景：按水池形状进行规划，水池边栽种菖蒲、芦花、水竹等再生花等有色花类水植；

花坛：选择绿萝，吊兰、玉簪，对土质生长基础要求低的进行搭配组合；

通过上述标准的推广及执行，能有效的打造“花园式小区”，提升业主感知，增加业主满意度。