聚共识 促发展

紧抓“落实”，增强“服务力”

       物业的发展必须回归服务本质。全体领悦人要坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，每一项工作须头尾结合，既抓部署、又抓落实，严格落实计划管控。一线工作不是单一服务，物业发展必须回归服务本质，通过零距离聆听业主心声，想业主所想，更要超业主所思，在此基础上思考如何扩大服务参与面。同时要利用民主生活会、集团直通线等方式方法，向集团积极建议。

树立“标杆”，凝聚“榜样力”

       树标杆、实现“一城一带”优秀带动效应。2022年下半年对标杆服务打造项目要落实，将项目外在打造成区域内的标杆，更要将服务呈现、人才管理作为各片区基地。总部职能专家下沉项目，以共创方式进行常见场景的标准化工作岗位指南输出，并进行系统培训，促进员工岗位技能提升，持续提高项目人员对标杆标准的认知能力，在“专”的基础上逐步渗透，提升综合战力值。

强化“建设”，做好“制度关”

       以经营为导向，助力公司长期发展。集团各职能要强化体系文件建设，从财务视角看业务、从全局视角看经营、从组织协同转变为经营协同，以经营目标为导向来指导业务活动的开展；要深化精细化管理，深入思考业务问题，系统性的梳理业务的提升点，对片区、项目工作的不达应该前置化思考，做好整体工作方案铺排，实施过程中持续性检查和帮扶，确保计划科学、成效落于实处。

挣阳光收入，颂廉洁清风

文|投资发展中心宋森

       倡导廉洁、弘扬正气，既是领悦服务集团各位同路人应遵循的道德准则，也是物业人永恒的职业精神追求。公司致力于创造廉洁公正的工作作风和良好的合作氛围，倡导透明、阳光的作业环境。

       廉者犹如空谷幽兰，揽清风明月，其洁之芬芳，亘古留香。将诚信基因融入个人职业发展，爱惜羽毛、廉洁从业、端正思想，让自己的每一分收入都敢于晒在阳光下。对从业中的“潜规则”保持警惕，坚决说不。