小人物与大感动

引言：“生命的意义，在于人与人的相互照亮。”我们奔忙于日常的琐碎，用急匆的脚步和粗糙的双手填满万家灯火的一日三餐与四季无常。「小人物·大感动」讲述的就是领悦员工与业主们双向奔赴的故事，希望这些真实动人的故事能穿越时间与空间，给用心服务的你更加坚定的力量。

以爱为笔 奏响“家亲”和弦

在眉山凯旋国际公馆客服经理徐玲的心中，项目就是她的第二个家。入职三年来，她总是迎着清晨的第一缕晨曦而来，又踏着夜幕下闪烁的星光而归。家中，有正值高三、面临人生大考的孩子，那本该是充满母爱陪伴与悉心关怀的时光，周末短暂的相聚，更是她弥足珍贵的亲子时刻。然而，为了肩头那份沉甸甸的责任，为了项目的顺利推进与各项工作的收缴，她多次毅然决然地选择坚守岗位。无论是日常的琐碎服务，还是突发的紧急状况，她总是毫不犹豫地冲在最前面，成为大家的主心骨。

今年9月25日清晨，当大多数人还在享受周末的惬意时，十楼业主家却突发水管爆裂的险情。警报声就是冲锋号，险情就是命令！徐玲第一时间协调工程部同事迅速关闭水阀，紧接着，她火速赶到现场。面对焦急如焚的业主和满屋肆虐的积水，她没有丝毫犹豫，毅然决然地挽起袖子，俯身投入到那冰冷的积水中。她既当指挥员，冷静地安排着各项抢险工作；又当战斗员，与同事们并肩作战，迅速组成了一支高效的抢险小队。汗水与污水浸湿了她的衣襟，但她那坚定的眼神和沉着冷静的行动，却如同一颗定心丸，安抚了业主那颗慌乱不安的心。

尤其令人感佩的是，她对园区内长者们发自内心的关怀。她的心中有一本“暖心账”，上面详细记录着像李叔叔、周阿姨这样子女常年在外的空巢老人的点点滴滴。二位老人年过七旬，每逢中秋、重阳等阖家团圆的节日，她那清脆而熟悉的敲门声总会准时响起。她带着节日的问候与贴心的礼物，走进老人们的家中，与他们亲切交谈，倾听他们的心声。她还耐心地教会了老人们使用微信，让他们能够与远方的子女视频通话；教会他们拍照，记录下生活中的美好瞬间。每次社区活动，她都热情地邀请老人们参加，热心“穿针引线”，为老人们搭建起沟通的桥梁，让原本陌生的邻居变成了相互慰藉、相互陪伴的朋友。

徐玲身上，闪耀着物业人最可贵的品质：无私奉献、勇于担当、心系业主。她的行动，如同一股温暖的春风，吹遍了园区的每一个角落，温暖了业主的心，也如同一面旗帜，激励着我们每一位同路人不断前行。

匠心绿韵守护者

孙逢贵，自入职公司以来，始终秉持着谦虚谨慎、好学不怠的处事态度，在成都彭州丽府兰台项目的绿化养护岗位上默默耕耘。他以对工作的高度责任感，认真细致地对所负责区域内的园林植物开展养护作业，不仅为小区业主精心营造出具有良好观赏效果的园林景观环境，还积极配合项目其他部门开展协助工作，为项目各项活动的顺利推进提供了强劲助力。

丽府兰台小区内栽植着大量造型独特的灌木以及规整的绿篱带。富有进取心的孙逢贵，并不满足于常规的简单绿化修剪工作。他深入研究造型灌木球及绿篱带种植的具体品种特性，有意识地按照其原有造型形状进行缩剪、控高、修边，力求让每一处造型都圆润饱满、线条流畅自然。然而，良好的修剪技艺并非一朝一夕就能练就，而是需要长时间的磨炼与精进。

在追求技艺提升的道路上，孙逢贵也曾遭遇重重困难。起初，他修剪出的球型灌木棱角模糊不清，规则式绿篱带的线条过渡生涩、不够顺畅，个人技能提升陷入了瓶颈期。但他从未有过放弃的念头，而是主动向项目管理人员反馈自己强烈的学习意愿。在项目管理人员的积极沟通协调下，他得以参与其他项目组织开展的各类技能学习与相关培训活动。

在培训过程中，孙逢贵如饥似渴地汲取知识，不断实践操作。随着时间的推移，他的修剪技艺日益娴熟。曾经棱角模糊的球型灌木逐渐变得饱满圆润，线条生涩的绿篱带也变得流畅且棱角分明。最终，在公司今年五月份组织的“金剪刀”比赛中，他凭借出色的表现获得了靠前的名次，这是对他辛勤付出与不懈努力的有力肯定。

除了在修剪技艺上精益求精，孙逢贵在日常工作中还展现出了极高的责任心与细致程度。他坚持对自己管护的区域进行及时巡查，不放过任何一个细节。有一次，在巡查过程中，他第一时间发现小区某业主在木芙蓉树根上恶意投放了白色颗粒状不明物。情况紧急，为了尽快确定不明物的性质，他不计个人得失，亲自品尝后判定该白色颗粒为工业盐。意识到问题的严重性后，他立即反馈相关情况，并果断采取冲淋措施，最大程度降低了木芙蓉受害的程度，成功守护了小区的绿色生态。

孙逢贵，这位平凡岗位上的绿化守护者，用他的匠心与担当，为小区的美丽环境贡献着自己的力量，成为了大家心中当之无愧的榜样。