小人物与大感动

引言：“生命的意义，在于人与人的相互照亮。”我们奔忙于日常的琐碎，用急匆的脚步和粗糙的双手填满万家灯火的一日三餐与四季无常。「小人物·大感动」讲述的就是领悦员工与业主们双向奔赴的故事，希望这些真实动人的故事能穿越时间与空间，给用心服务的你更加坚定的力量。

小区中的环保“监督员”

在我们温暖的家园里，有这样一群人，他们身着朴素的工装，手持扫帚与抹布，日复一日、年复一年地守护着小区的整洁与美丽。他们，就是小区物业的保洁人员，一群用辛勤汗水书写感人故事的无名英雄。

今天故事的主角是佛山海纳君庭小区保洁团队中一名50多岁的阿姨刘满英，她脸上总是挂着和煦的笑容，仿佛能驱散一切疲惫与阴霾。她的工作看似简单重复，实则却充满了挑战与不易。每天清晨，当第一缕阳光还未完全洒满大地，刘阿姨就已经开始了一天的工作：她先是细心地清扫着小区的每一条道路，不放过任何一个角落的尘埃与垃圾。随后，她又拿起抹布，认真擦拭着公共设施，从休闲长椅到健身器材，每一样都被她擦拭得光洁如新。

刘阿姨还有着一副热心肠。记得有一次，小区的一位老人不慎摔倒在家中，无法自行起身。正当老人无助之时，恰好路过的刘阿姨发现了这一紧急情况。她立即放下手中的工具，毫不犹豫地冲进老人家中，一边安抚老人的情绪，一边迅速拨打了急救电话。在等待救护车到来的过程中，刘阿姨还细心地为老人盖上毛毯，防止他着凉。当老人被送往医院并得到及时救治后，他的家人对刘阿姨感激涕零，而刘阿姨只是淡淡一笑，说：“这都是我应该做的。”

除了对老人的关怀，刘阿姨还十分注重小区的环境保护，主动承担起引导业主垃圾分类的职责，成为了小区中的环保“监督员”。她经常利用业余时间，向居民们宣传垃圾分类的重要性，并耐心指导大家如何正确分类垃圾。刘阿姨带着满腔热情，穿梭在楼栋间、垃圾桶前，手中拿着色彩斑斓的垃圾分类指南，笑容可掬地向每位业主宣传：“垃圾分类，从我做起，让家园更美丽！”她耐心讲解干湿分离、有害无害的区别，用生动的例子让复杂的分类变得简单易懂。业主们被她的热情感染，纷纷响应，越来越多的小区居民开始积极参与到环保行动中来。刘阿姨的努力，像一股暖流，温暖了整个社区，垃圾分类的新风尚悄然兴起。小区业主每当提起她时，嘴里满是夸赞，他们纷纷表示，虽然刘阿姨只是一名普通的保洁人员，但她用自己的行动诠释了什么是真正的“责任”和对岗位的“热爱”。

刘阿姨像一颗螺丝钉一样在小区里辛勤工作与付出，对工作一丝不苟的敬业精神，为业主们创造了一个温馨、舒适的生活空间。刘阿姨的这份坚持与努力，如同春雨般润物无声，滋养了小区这片土地的每一寸肌理，使之焕发出勃勃生机。

业主受伤谁人助？物业人员热心送医显真情

作为一个物业人，我们每天都面临各种琐碎的小事，其中苦辣酸甜，谱写成了一首首为业主服务的歌。而共建美好家园，是我们每一个领悦物业人共同的心愿。

9月7日的早晨，眉山天府高康国际医疗城项目2栋业主查阿姨和6栋的张阿姨相约去市场买菜，她们骑着自己的电动车。买完菜返回路上，途径一个转角路口时没曾想一个不小心发生了意外。查阿姨由于转弯速度太急，导致车辆侧翻，整个车身都压着她的腿部。查阿姨一下子倒地，腿部受伤严重，完全无法站立。张阿姨听到呼叫声，赶紧停车下来查看。张阿姨试图将查阿姨扶起送医，但她一个人力气小，实在无法将受伤阿姨送往医院，于是赶紧跑回小区向门岗工作人员寻求帮助。

秩序人员听到消息后，立刻通知秩序领班刘建道，说明情况后，刘建道第一时间向秩序主管报备并立即开上自己的车前往事故地点。他和张阿姨小心翼翼地将查阿姨扶起，只见查阿姨腿部红肿，疼痛难忍。刘建道立刻将查阿姨扶上车，送往最近的医院进行就医包扎处理，并全程陪同，垫付了医药费和治疗费。查阿姨非常感激，想额外给热心的刘建道一笔感谢费，但刘建道婉拒道：“如果我收了你的这笔钱就违背了我们物业的服务宗旨，我们所有物业人员本身就是为业主服务的！”简短而质朴的一句话深深地打动了在场的两位阿姨。

就医之后查阿姨已无大碍，刘建道又将二人安全护送到家。因为查阿姨家中装修还未完工，于是她短暂休息后便自行打车回到成都儿子家中修养。阿姨儿子知道这件事情后，想到母亲一个人跌坐路边，还好关键时刻刘建道伸出了援助之手才能送母亲及时就医，十分动容。经过20天的修养，查阿姨已经能够正常下地走路，当回到小区查看自家户内装修进度时，还特意到物业中心来感谢刘建道对她的帮助。张阿姨也在业主群分享了这件事，业主们纷纷对物业大加赞赏。

我们每天都在做着平凡的事，常常被一件件小事感动着。一个暖心的微笑、一句鼓励的话语、一个简单的动作，都会让我们感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈，也让我们觉得付出是值得的。