2025十大风采人物 

管得宽与管得好

杜彬霞 成都片区 都江堰·观江府

管得宽，是她对责任的丈量；活得好，是她给土地的答案。没有惊天动地的故事，她用日复一日的脚步、一次又一次的沟通、一项又一项的落实，让安全、整洁、绿意在这片小区里同时生长。她就是都江堰观江府的品质维护领班杜彬霞，一人肩挑秩序、保洁、绿化三项职责，把“管得宽”变成了“管得好”。

安全，是她守住的底线

作为秩序负责人，她坚持带队巡查，累计排查并整改安全隐患6处，整改率100%。针对车辆乱停、外来人员登记等问题，她及时纠偏、强化培训，让安全防线扎实而可靠。

环境，是她打理的脸面

兼顾保洁管理，她推动建立“责任网格化”制度，划分4个区域，明确标准、责任到人。落叶季、暴雨天，她提前制定预案，组织清理积水落叶，确保道路整洁、楼道干净、垃圾日清。她说：“环境好不好，业主一眼就能看见。”

绿化，是她养护的生机

从修剪苗木到防治虫害，从浇水施肥到冬季防冻，她都主动学习、亲自把关。一年来，经她维护的绿植成活率保持在95%以上。如今园区四季有绿、处处见景，不少业主散步时都会驻足称赞。

团队，是她带出的后盾

“一人会不如人人会”，她把经验毫无保留地教给队员，定期组织培训演练，倾听大家困难，让秩序、保洁、绿化三支队伍逐渐拧成了一股绳。

杜彬霞常说：“事情不分该不该我管，只分需不需要有人管。”她用行动证明：真正的管理，不是划分边界，而是弥合缝隙——让秩序、环境、绿化与服务，连成一片完整的风景。

全天候的家人

尹琳 眉雅片区 眉山·联想叠云创新科技园三期

铃声是深夜的号角，脚步是风雨的应答。在物业管家的平凡岗位上，眉山联想叠云创新科技园三期的客服管家尹琳用全天候的回应，将服务谱写成一首动人的守护之歌。她分享经验，传递温暖，把一个人的坚守，点亮成整个团队的微光。

尹琳的手机，全年24小时在线，仿佛一座永不熄灭的灯塔，为业主们照亮每一个紧急时刻。无论是深夜被急促铃声惊醒，面对业主家中水管爆裂的求助；还是节假日突然接到电梯故障、人员被困的消息，她总是第一时间回应，以最快的速度赶到现场。这份随时待命的坚守，诠释了“业主至上”的深刻内涵，让业主们感受到了无微不至的关怀。

面对辖区内众多的独居老人，尹琳更是将服务做到了极致，做到了老人们的心坎上。她深知这些老人生活的不便，主动承担起为他们代取快递的任务。无论快递大小轻重，她都认真对待，确保每一件物品都能安全送到老人手中。遇到恶劣天气，她会顶着风雨，为行动不便的业主买菜送上门。那些新鲜的蔬菜，不仅温暖了老人们的胃，更温暖了他们的心。一位业主的子女曾专程致谢：“有尹管家在，我们在外打拼才真的放心。”

在同事眼中，尹琳是热心的“大姐姐”。自入职以来，她总是毫无保留地主动分享自己的工作经验，耐心地帮助新人解决遇到的问题。当新同事面对复杂的情况不知所措时，她会轻声安慰，然后一步步引导他们找到解决办法；当团队遇到困难时，她会积极出谋划策，用自己的乐观和坚定感染着每一个人。她用真诚与热情带动了整个团队的氛围，让团队充满了凝聚力和战斗力。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的用心。从随时响应的电话，到主动上门的脚步，尹琳用最朴实的行动，让“物业服务”这四个字充满了温度。她的故事证明：真正的服务，是把业主当家人；真正的担当，是让平凡岗位绽放不平凡的光彩。