2025十大风采人物

晨光中的价值守护者

程书秀 商写片区 领地环球金融中心

她在尘埃中种出花朵，在细节里铸就信任。地库的积水，高墙的尘灰，在她手中都化作对职业的信仰。“我不上谁上”的担当，凝聚整个团队的力量，书写着一段段动人的服务篇章。

当晨光还未完全照亮园区，她的身影已出现在各个角落，从垃圾房到绿化带，从地下车库到电梯厅。程书秀，用比所有人早到的坚守，诠释着干净不是扫出来的，是守出来的这份朴素的职业信念。

提前到岗的坚持，换来了连续三年环境考评零扣分的纪录。在她眼中，每一个细节都不容忽视，雨季地库积水，她带团队连续清理五小时直至直不起腰；高空外墙清洁难题，她凭借一把双面刮、一架高梯，在狭窄空间里稳扎稳打，赢得客户对专业的高度认可；每一次重要接待，她都亲自沿动线反复检查，每一个细节都不放过。她说：“标准不是挂在墙上，是刻在每一天的行动里。”

更可贵的是，她将服务延伸为价值创造。2025年，她带领团队承接了7项特约保洁服务与17次小悦到家服务。每一次服务，她总是精心规划，用最少成本、最高效率，让客户感受到物超所值。服务客户期间，她采用每周一图沟通机制——用照片记录现场，用文字说明细节，让服务透明化、沟通零距离。这份专业与真诚，不仅赢得了客户连续多年的续约信任，更带来了客户主动介绍的新业务机会。

她是团队中的“第一双手”。抢险时，她总是第一个拿起工具；困难前，她常说“我不上谁上”。这份担当，让团队凝聚力在一次次并肩作战中日益坚实。守一份洁净，创一份价值，这是程书秀用行动写下的服务注脚。

技术骨干，“移动”的担当

王久口 乐西片区 乐山·领地国际公馆

故障为令，山海无阻，他是永不停机的救火队员。挤进最窄的缝隙，扛起最急的担当。工具在手中，责任在肩上，无需豪言，行动是最好的誓言。

王久口，是同事口中那个永远在线的救火队员。作为弱电技术骨干，他就像一颗不知疲倦的螺丝钉，一半时间都在支援乐山片区的各个项目。乐山片区地域广阔，项目分散，设备突发故障的情况时有发生。但只要有设备发出“警报”，无论多晚、无论是否休假，一个电话他便即刻动身。

深夜十点，设备突然故障的电话打破了夜晚的宁静。王久口二话不说，简单收拾了一下，便匆匆出门。外面寒风凛冽，他顾不上这些，一心只想尽快赶到现场解决问题。到达项目现场后，他迅速投入到工作中，凭借着扎实的专业知识和丰富的经验，很快找到了故障原因并进行了修复。当设备重新正常运转时，天已经亮了，而他却毫无怨言，又默默地投入到新一天的工作中。像这样深夜紧急支援的情况，对他来说早已是家常便饭，奔波支援后的调休补偿，他也从不提起。在他心里，解决问题永远排在第一位。

他的行李箱，更像一个“移动工具箱”。赴库尔勒支援前，他深知当地项目可能面临各种复杂情况，于是提前做了充分准备。从普通的钥匙到专业电工工具，从细小的螺丝到大型的检测设备，一应俱全。现场作业时，无需项目额外配合找工具，他总能第一时间展开工作，高效解决问题。

“说干就干”是他的行动标签。一次维修任务中，面对狭窄复杂的作业空间，众人还在外围商议方案，王久口已戴好头灯、拿起工具，侧身挤进了仅容一人的缝隙。狭小的空间里，他只能半蹲着身子，艰难地操作着工具。没有多余话语，他用行动推进进度，用结果回应疑问。

他不是在解决问题的现场，就是在奔赴现场的路上。专业，不仅在于技术过硬，更在于责任时刻“在线”。王久口用随时响应的背影和装满工具的行李箱，诠释了什么是值得信赖的担当。