2024十大风采人物

供暖守护者，以行动诠释服务真谛

魏晨 乌鲁木齐片区 领地·锦尚兰台

魏晨，乌鲁木齐锦尚兰台的一名工程保修维护员，自2024年7月加入领悦以来，他以满腔的热情和高效的工作态度，迅速在团队中脱颖而出。作为一名新人，他不仅热爱岗位工作，更以实际行动展现了对工作的执着和敬业。

在魏晨的日程中，没有“拖延”二字。无论是业主的报修需求还是内部的沟通工作，他总是第一时间响应，积极为每次报事、每位业主排忧解难。他的高效和热情，不仅赢得了业主的信赖，也让团队成员深受鼓舞。

10月10日，小区迎来了供暖季。作为新交付的项目，许多业主还未入住，供暖工作面临着诸多挑战。魏晨深知责任重大，他主动请缨，每天加班至凌晨一两点，逐户排查阀门是否打开，是否存在漏水情况。他的身影穿梭在小区的每一个角落，用辛勤的汗水为业主的温暖生活保驾护航。

然而，供暖初期并非一帆风顺。许多入住的业主反映家里供暖没有温度。面对业主的焦急和不满，魏晨没有退缩。他迅速与热力公司取得联系，并亲自带上工具，挨家挨户为业主清洗被泥沙堵塞的滤网。清洗完成后，他还积极对接热力公司，前往业主家中测温，耐心向业主讲解供暖期间的注意事项。他的专业和细致，让业主们感受到了家的温暖和安心。

魏晨的行动诠释了“亲善相伴感动在”的服务理念。他始终秉持着“客户为先，用心服务”的原则，将业主的需求放在首位，用实际行动赢得了业主的广泛认可和表扬。他的故事在小区内传为佳话，成为了大家心中的“供暖守护者”。

匠心筑家园

张中斌 川东北片区 南充领地·兰台府

他以匠心独运，细致雕琢项目的每一寸空间。他的心中，有对技术的执着追求，更承载着对业主如朋友般的情谊，以及对项目如家园般的热爱。

蘭台府项目交付初期，不仅装修量大、问题多，还需要面临客户的不理解，但张中斌从未有过丝毫不耐。他倾注了全部的热情，用心细致对待每一个细节。

面对1400多户的装修管理，张中斌展现出了匠人的严谨与细致，逐一排查、逐一处理，确保每一扇窗户、每一道防护栏都符合规定，为小区的整体美观与业主的安全保驾护航。同时，他还注重与业主的沟通与交流，赢得业主们的广泛好评。

2024年2月，张中斌在门岗验收时发现材料及颜色不符合业主装修签订的协议款式，为保持小区外立面统一，张师傅婉拒了不合规矩的“好意”，将门窗暂时放置门岗。他深知，自己职责必须确保小区的整体美观与业主的长期利益，不容丝毫妥协。然而正是因为这一坚持，他遭受了误解和冲突并被殴打住院。出院后，张师傅并没有因为该矛盾对业主带有情绪服务，相反，他出院后主动协助业主，为业主挽回2万多的损失，将业主损失降到最低，用实际行动赢得了业主的尊重与感激。

在团队中，张师傅更是那个大家都愿意依靠的“张叔叔”。他用自己的经验和智慧，为团队解决了一个又一个难题，成为了大家心中的“靠谱1号”。他深知，匠人之心不仅在于技艺的精湛，更在于对团队的责任感与奉献精神。

他以一双巧手和一颗匠心，精心雕琢每一个角落，默默守护着自己所爱的家园小区。