春日破晓 万象更新——领悦服务2025春季服务力提升计划

2025年1月，“春晓 万象更新“——领悦服务2025春季服务力提升计划全启动，从好服务、好形象、好环境三个维度开展专项活动。好形象通过“黑发焕新颜”、“保洁、秩序员工行为规范、对客说辞标准培训、片区自主检查”四个方面，焕新员工形象、夯实基础服务标准，并通过片区的监督检查，保证活动的落地执行和效果。

今年的好服务在往年开展动作的基础上，以客户驱动为核心，强调“主动问好、主动帮助、主动引导”三主动上前一步服务；为进一步加强一线员工服务意识、提升服务标准，春季服务力提升送训将在全国范围内深入开展；同时启动2025年度满意度提升计划。聚焦春季活动的开展和客户心声的聆听，春节期间广泛开展“金蛇贺岁”主题社区文化活动，为业主营造温馨、有趣、热闹的节日氛围。

好环境以春节大扫除、花园式小区、绿化品质提升、节日氛围布置多个维度开展，为业主创造环境感官的惊喜。2025年花园式小区打造将迎来3.0版本，在植物品类、园林造景方面推动全面升级；围绕业主归家动线，从出入礼宾服务、项目名字体改造、水景升级、动线及地下室亮化等方面提升项目环境品质。

春日晨曦，万物复苏，每一寸空间都洋溢着新生的活力与希望。服务，远不止步于满足客户的基本所求，它是一场传递温情与体贴的细腻旅程。在此次春季服务品质升级行动中，我们矢志在每一个细微之处倾注心血，彰显我们对卓越服务的坚持与热爱，让千家万户都能深切体会到家的温馨与关怀备至。