2019年5月24日,由中国指数研究院主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京召开。2018年,中国指数研究院运用科学的评价方法和指标体系,对中国优秀物业服务企业进行了系统研究,形成了2018中国物业服务百强企业研究报告。
2019中国物业服务百强企业研究成果发布会现场
四川汇丰物业凭借优秀的综合实力,第五次荣膺“中国物业服务百强企业”的殊荣,位列第66位。
汇丰物业总经理刘国红先生上台领奖
汇丰物业荣膺“中国物业服务百强企业”第66位
四川汇丰物业服务有限公司,成立于2002年。业务涵盖住宅物业、商业物业、办公物业、城市综合体物业等多种业态。同时面向全国进行全委托服务、顾问咨询服务及股权合作。
公司秉承“亲善相伴感动在”的服务理念,以“深耕四川、聚焦西南、布局全国”的发展战略,不断扩大管理规模,用实力为房地产开发企业持续发展和城市升级贡献力量。积极推动市场化运作,形成了“物业管理+商业运营”的产业格局,阔步迈向中国一流的资产管理服务商行列,秉承“成为美好生活服务的引领者”的企业愿景,为客户提供美好健康的生活服务。
截止2018年底,在管面积超2500万平方米,进入40余个城市,服务100余个项目30万业主,在管案场超50个,为全国布局奠定了坚实的基础。
作为社区服务运营商,17年来,汇丰物业不断在服务领域开拓创新,以精益求精的服务质量和良好的用户体验提升自身品牌。2018年,汇丰物业推行“标准化、精细化、零干扰服务”的汇管家服务模式,从客户服务、安全管理、环境绿化、保洁管理、设施设备维护管理等方面引进高端专业管理人才,提供24小时静候服务,40项服务焦点,以及全面升级的8大基础业务,工作重心也从“结果导向”转变成“业主体验导向”,让更多业主体验到物业服务的美好。
2019年,汇丰物业全面推行案场汇管家服务,让客户前置化物业体验,增加销售案场物业元素,从而进一步提升案场服务品质,并加强签约后持续关怀,提升客户满意度,为后期物业汇管家做好人员储备。
2019年,汇丰物业全面升级企业愿景“成为美好生活服务的引领者”,将“健康汇生活”理念融入到社区中,从设计到呈现、从配套到服务,以普及健康生活、优化健康服务、完善健康设备、建设健康环境、发展健康产业,实现全方位、全周期的健康生活服务体系,引领未来人居风向的健康美好生活。
作为美好生活服务商,“科技引领”也融入到了汇丰物业的服务模式中。目前,汇丰物业将互联网思维和社区服务平台导入企业,将自身传统物业的品牌服务优势与智慧社区生态圈理念相结合。连接云端管理系统及智能终端,建立CRM云客户管理系统、智能社区人工智能平台、智慧工程FM/RBA、移动管理、信息数据化指挥中心等,利用“线上服务”+“线下管家”的服务模式,高频互动极速响应客户需求,高效协调各类资源满足客户需求,让客户畅享智慧生活。
2019年,汇丰物业围绕“成为美好生活服务的引领者”的企业愿景,以开放包容的思想,倡导“平等、尊重、合作、阳光”的合作理念,建立多元化合作模式,对外承接包括住宅物业、商业物业、办公物业、城市综合体物业等多种业态。
市场合作模式为面向地产开发商、业委会、政企、事业单位等进行全委托服务、顾问咨询服务、案场服务等。同时,基于企业战略发展的共识,面向物业同行寻求企业志同道合的伙伴进行企业股权合作,营造双赢局面,产生协同效应,实现战略合作价值。
汇丰物业依托“全域生活”的客户生活方式,着力导入社区客户资源,支撑各个城市资产运营,并通过社区服务的精准链接,沉淀出了一套完整的资产运营模式,不仅实现了资产的保值增值,也带动了周边商业资产的联动增值。从内部创变、商业合作、互联网整合等手段,成立了“汇丰租售中心”、“领汇生活”、“汇丰美居”三大业务品牌,不断完善社区的生态系统,实现客户的资产管理、健康、零售等服务需求,将配套服务体系的作用最大化。
2019年,是汇丰物业战略布局的关键之年,提出“美好同路人”文化。以成长同路、事业同路、美好同路、阳光同路四大方面共识,号召和汇聚一群有同样目标、遵守同样行为准则的人在一起,为共同的事业而奋斗,实现企业和员工的一同成长、企业和员工个人发展的双赢,将人才培养战略也提升至新的高度。
凭借精益求精的服务质量,汇丰物业在业务所及的城市成功树立起优秀的品牌形象,为公司的未来发展提供了强劲动力。汇丰物业坚持“开放合作”的心态,与更多合作伙伴结盟同行。未来,汇丰物业将承载这份荣誉,凭借不断壮大的企业实力,让更多用户体验到汇丰服务之美,肩负起更多人对美好生活的理想。